会員サービス

会員登録をしていただくと、オンラインストアや直営店でのお買い物がお得で便利になります。会員の方は製品の購入やさまざまなサービスの利用でポイントがたまります。

ポイントがたまる

公式オンラインストアと直営店でのお買い物で、ポイントがたまります。

100円（税込）のお買い物につき

対象 公式オンラインストア、直営店（HERENESS TOKYO／HERENESS KICHIJOJI）
付与のタイミング ご購入日の翌日に自動で付与されます。
付与の対象外 送料、HERENESS以外の製品

付与されたポイントは、マイページからご確認いただけます。

ポイントを使う

使える場所 公式オンラインストア、直営店
ポイントの価値 1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
使い方 オンラインストアでは、トップページのポップアップから使用するポイントを選択してください。お会計時に反映されます。直営店では、お会計時にスタッフへお申し付けください。

ポイントの有効期限

最後にポイントを獲得または利用した日から1年間です。期間内にお買い物をされると、保有ポイント全体の有効期限が延長されます。

会員登録の方法

  1. オンラインストアでは、ご注文時に自動で会員登録されます。先に会員登録をされる場合は、オンラインストア右上のアカウントアイコンから、メールアドレスで会員登録をしてください。
  2. 直営店では、お会計後にメールアドレスをご入力ください。

すでにオンラインストアや直営店でご購入いただいたことがある方は、前回と同じメールアドレスをご入力いただくか、LINE連携をご利用いただくとスムーズです。

よくあるご質問

オンラインストアと直営店のポイントは共通ですか？
共通です。どちらでためたポイントも、お使いいただけます。
保有ポイントはどこで確認できますか？
オンラインストアにログインしたあと、マイページまたはトップページのポップアップからご確認いただけます。
会員登録前のお買い物にポイントはつきますか？
過去のご注文へさかのぼってのポイント付与はできません。
返品した場合、ポイントはどうなりますか？
ご注文をキャンセル・返品された場合、そのご注文でご利用いただいたポイントはお戻しします。また、そのご注文で付与されたポイントは取り消しとなります。
直営店でメールアドレスの入力やLINE会員証の提示を忘れた場合、あとからポイントをつけてもらえますか？
ポイントはお会計時のみ付与いたします。あとからの付与はできませんので、お会計前にスタッフへお申し付けください。
有効期限が切れたポイントを戻してもらえますか？
有効期限を過ぎて失効したポイントは、再度付与することはできません。
退会するとポイントはどうなりますか？
退会されると、保有しているポイントはすべて失効します。
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